На что обратить внимание при выборе квартиры?

Рынок риэлторских услуг изобилует большим количеством предложений, для выбора надежного и качественного агентства, которое сможет организовать успешную сделку, покупатель должен определить приоритетные моменты, которым необходимо уделить особое внимание, обычно это:

  • Период работы агентства. Большой стаж характеризует организацию, как опытного и успешного представителя услуг в сфере продажи жилья.
  • Количество сотрудников компании. Большой штат говорит о развитости и стабильности агентства.
  • Цены на услуги. Обычно стоимость услуг агентств недвижимости приблизительно одинакова. Однако если цена явно занижена, то это должно насторожить клиента.
  • Официальный интернет сайт организации. Компания, которая заботится о своем имидже, проводит тщательную работу над сайтом, он должен быть насыщен сведениями о контактах, сотрудниках, организационных документах, объектах и предложениях риэлторов.
  • Офис агентства. Месторасположение, внутренняя обстановка, рекламные вывески помещения играют немаловажную роль, так как нередки случаи создания фирм однодневок.
  • Общественная деятельность, то есть членство в различных объединениях, например, «Российская гильдия риэлторов» (РГР). Наличие сертификата такого рода объединений позволяет клиентам удостовериться в высокой профессиональной подготовке работников, которым для получения документа необходимо пройти обучение и сдать экзамен.
  • Наличие различных наград, грамот (диплом за активное развитие рынка ипотеки, благодарственное письмо за юридическую поддержку общественной деятельности РГР).
  • Отзывы об организации риэлторов. Покупателю будет полезно узнать мнения других людей о компании, посетить различные интернет порталы и форумы.

Если агентство имеет сравнительно небольшой стаж работы на рынке недвижимости — это не всегда показатель ненадежности фирмы, важно обращать внимание на репутацию и профессионализм сотрудников компании.

https://www.youtube.com/watch?v=K4wEI5zhHB0

Прежде чем обращаться в то или иное агентство, стоит убедиться в правильности своего выбора, для этого покупателю необходимо:

  • Проверить документы фирмы. Нужно убедиться обладает ли организация необходимыми сертификатами, аттестатами, запросить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
  • Обратиться в налоговый орган, арбитражный суд, для выяснения наличия нарушений закона компанией, отсутствия статуса банкрота.
  • У риэлтора, необходимо проверить трудовой договор с агентством интересы, которого он представляет.
  • Особое внимание стоит уделить договору, который покупатель заключает с фирмой. Заключение письменного, отвечающего всем требованиям закона документа гарантирует юридическую чистоту сделки.
  • Важно уточнить проверяет ли агентство историю предлагаемых квартир, правомочия собственников, подлинность сведений. Обычно в штате работает юрист, который выполняет такие действия.

Пример

Гражданка В для покупки квартиры, обратилась в агентство недвижимости, которое недавно открылось поблизости от ее дома. Риэлтор, не заключая договор, сразу предложил вариант жилья. Квартира понравилась клиентке, она внесла оплату и оформила необходимые документы.

Гражданка В переехала по новому адресу, но через две недели к ней в квартиру пришел Гражданин Р, который утверждал, что он настоящий владелец помещения. Обратившись в суд, выяснилось, что агентство действовало по преступной схеме, с помощью поддельных документов, фальшивых бланков, печатей и подставного нотариуса, они оформили договор купли-продажи квартиры, которую сняли в аренду у гражданина Р. Суд определили, что Гражданка В не имеет законных прав на жилье, а для защиты своих интересов ей необходимо обращаться в судебные органы.

Провести проверку агентства недвижимости можно самостоятельно или обратившись к нотариусам, юристам, что конечно потребует дополнительных денежных затрат, но с большой вероятностью будет гарантировать надежность выбора покупателя.

При выборе объекта недвижимости агентства должны основаться на возможностях и предпочтениях своего клиента. Есть основные моменты, на которые риэлтор обращает пристальное внимание:

  • Стоимость недвижимого имущества.
  • Доступность транспортного сообщения, близость нахождения остановки.
  • Обустроенность территории двора, наличие детской площадки.
  • Техническое состояние дома, подъезда, исправная работа мусоропровода, лифта.
  • Планировка жилья, вид из окна.
  • Внутренняя обстановка квартиры, внешние дефекты, качество сантехники, исправность водопровода, системы отопления, электрических сетей.
  • Инфраструктура района (детские сады, школы, больницы, аптеки, магазины, и т.д.).
  • Этаж, на котором располагается квартира.
  • Жильцы дома, их социальный статус.
  • Год постройки, тип объекта недвижимости (кирпич, панель, монолит).
  • Экологическое состояние района, близость к заводам, аэропортам, мусорным полигонам.

Приемлемость стоимости выбранного объекта может быть оценена самим риэлтором.

Цена услуг при продаже и покупке квартиры и сколько берет риэлтор? Как реализовать жилье агентству и формы оплаты

Для более точного определения, стоит обратиться к профессиональным оценщикам, чтобы быть уверенным, что цена жилья не является завышенной.

Предлагаем ознакомиться  Сколько процентов предприятие платит за работника

Из чего складывается стоимость услуг риэлтора?

Покупка и продажа квартиры требует подготовки необходимого перечня документов и совершения ряда юридических действий. Именно это берет на себя риэлтор. Соответственно, все услуги должны быть оплачены клиентом, включая:

  • консультации перед заключением агентского договора и в течение срока его действия;
  • подбор квартиры по заданным параметрам (для покупателя) и размещение объявлений (для продавца);
  • переговоры с потенциальным покупателем или продавцом, выезд на квартиру с целью показа или осмотра;
  • проверка документов на юридическую чистоту и полноту по составу, который необходим для конкретной сделки;
  • составление договора купли-продажи и передача пакета документов для государственной регистрации сделки в Росреестр.

Из перечня следует, что риэлтор должен полностью сопровождать куплю-продажу и оказать весь комплекс посреднических услуг. При этом должны быть учтены все пожелания покупателя по приобретаемой жилой недвижимости. Т.е. поиск вариантов должен быть до тех пор, пока не будет найден самый приемлемый.

Весь перечень услуг должен быть прописан в договоре, заключаемым между риэлтором (агентством) и клиентом. В нем перечисляются все действия, которые должны быть произведены риэлтором для удовлетворения запросов клиента, обязанность клиента их оплатить с указанием суммы к оплате за полученные услуги.

Следует заметить, что не всегда агентство устанавливает строгий тариф за риэлторские действия. Потому клиент вправе обговорить сумму вознаграждения в индивидуальном порядке. Но рассчитывать тогда придется на то, что какая-то из услуг может быть исключена из перечня. Агентство окажет вам помощь лишь в том объеме, что прописан в договоре, и требовать чего-то более вы будете не вправе.

На величину итоговой комиссии могут повлиять следующие факторы:

  • опыт работы риэлтора или агентства на рынке недвижимости;
  • риэлтор работает самостоятельно или находится в штате риэлторской компании (расценки частного лица обычно дешевле);
  • насколько крупным является населенный пункт, где происходит сделка (в крупных городах стоимость услуг риэлторов значительно выше);
  • сложность заказа, где учитываются особенности сделки (квартира относится к вторичному жилью или новостройке, приобретается за счет ипотеки, с привлечением мер государственной поддержки и т.д.);
  • стоимость жилья, подлежащего реализации (продажа стандартной квартиры эконом-класса обойдется дешевле, чем дорогостоящей в престижном районе);
  • объем услуг, которые должны быть оказаны клиенту (клиент может ограничиться некоторыми действиями риэлтора).

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

В России нет единого образца договора, заключаемого с агентствами недвижимости, поэтому каждая фирма по своему усмотрению определяет содержание и условия такого соглашения. Покупателям следует уделить особое внимание следующим нюансам, которые обязательно прописываются в договоре:

  • Перечень услуг, которые агентство должно совершить для клиента, в каком объеме (рекламные, юридические, консультационные услуги).
  • Соотношение прав и обязанностей сторон по договору, требования, возлагаемые на клиента должны быть выполнимыми и разумными.
  • Вознаграждение за услуги.
  • Срок соглашения, обычно он заключается не менее чем на один год.
  • Положение о том, что клиент в любое время может потребовать отчет о проделанной риэлтором работе, срок предоставления отчета.
  • Пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время отказаться от услуг исполнителя, заплатив за фактически понесенные расходы.
  • Особенно внимательно следует прочитать надписи, прописанные мелким шрифтом, обычно так указывают информацию, касающуюся ответственности самого агентства.

В некоторых случаях фирмы могут включить в договор такие пункты (что не является правомерным):

  • Агентство вправе иметь разницу между ценой продажи жилья и стоимостью, которая будет прописана в соглашении. Это так называемая скрытая комиссия, то есть денежные средства, которые риэлторы желают получить помимо уже уплаченной клиентом суммы.
  • Положение о запрете для покупателя общаться с продавцом, его представителями. Это говорит о том, что фирма так же стремится получить дополнительное неофициальное обогащение.
  • Клиент не вправе обращаться к другим посредникам, за нарушение данного условия могут быть установлены высокие штрафные санкции.

Если покупатель желает внести или исключить какие-либо положения договора, он имеет на это полное право.

Изменения должны сразу вноситься в документ или быть зафиксированы письменно, как дополнительное соглашение или протокол разногласий.

На договор с риэлторами вне зависимости от особенностей и объема оказываемых услуг распространяются гарантии Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей».

По смыслу ст. 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, клиент имеет возможность отказаться от договора в любое время. Единственным последствием такого отказа является оплата фактически понесенных агентством расходов, наличие которых должно подтверждаться документально.

Цена услуг при продаже и покупке квартиры и сколько берет риэлтор? Как реализовать жилье агентству и формы оплаты

Основаниями расторжения могут быть:

  • Неоказание услуг в указанные сроки.
  • Покупка жилья самостоятельно.
  • Изменение у клиента жизненных обстоятельств, в связи, с чем он передумал приобретать имущество и др.
Предлагаем ознакомиться  Заполнение больничного листа в 2020 году: порядок, образец и пример

Для расторжения договора в риэлторское агентство подается письменное уведомление в двух экземплярах, на одном из которых принимающая сторона ставит свою отметку о принятии.

Уведомление можно направить почтой, заказным письмом. В документе необходимо указать намерение расторжения и дату отказа от услуг.

Требование агентством недвижимости выплаты покупателем неустойки при расторжении договора является неправомерным.

Если вознаграждение риэлтору оплачено, то он обязан вернуть данную сумму, за вычетом расходов за произведенные услуги. Если в течение 10 дней со дня направления покупателем уведомления агентство не выполняет необходимых условий расторжения, клиент имеет право обращаться в суд (ст. 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель вправе потребовать от фирмы уплату неустойки, в случае несвоевременного возвращения вознаграждения за услуги, в размере трех процентов за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Виды комиссий

Агент (или агентство) по реализации недвижимости вправе устанавливать комиссию за свои услуги в виде:

  1. Процента от стоимости сделки (при продаже обычно не более 2 процентов, при покупке – не более 6 процентов). Процент может значительно вырасти, если сделка изначально будет иметь свои сложности. Например, жилье приобретается с привлечением ипотечного кредита, но клиент имеет плохую кредитную историю или является иностранным гражданином.
  2. Фиксированной ставке, не зависящей от суммы сделки.

Клиент предварительно может поинтересоваться в нескольких конторах расценками. Затем проанализировать, насколько выгодно ему будет работать с тем или иным риэлтором. Важно также учитывать не только размер комиссии, но и опыт, отзывы реальных клиентов, имевших с ним дело.

В крупных городах спрос и предложения на рынке недвижимости достаточно высокие, как и цены на квартиры. Потому расценки за работу риэлторов значительно выше, чем в маленьких населенных пунктах.

Комиссия может быть установлена и в смешанном варианте, когда за выполнение стандартных обязанностей риэлтор возьмет по процентной системе, а за урегулирование дополнительных вопросов будет применена фиксированная ставка только за эти услуги.

Самостоятельно рассчитываются сделки, где одновременно одна квартира продается, а другая – покупается. Это для риэлтора две различные купли-продажи, оплачиваемые каждая отдельно.

Кто и когда оплачивает услуги риэлтора?

Комиссию оплачивает гражданин, обратившийся за помощью к услугам риэлтора. Именно он выступает инициатором и стороной договора оказания риэлторских услуг.

Может оказаться, что покупатель и продавец оба являются клиентами агентства. Тогда каждый из них выступает заинтересованным в сделке лицом и каждый оплачивает услуги по своему агентскому договору самостоятельно.

Как правило, оплата услуг происходит уже по завершению всех процедур, прописанных в договоре. Сделка может сорваться на любой стадии. Только полный спектр оказанных услуг являются основанием для их оплаты.

Но агентство вправе установить поэтапную оплату, когда клиент вносит сумму частями за проведенные операции. Такой порядок обязательно закрепляется письменно соглашением.

Как происходит покупка квартиры через агентство?

После того как покупатель определился с выбором объекта недвижимости, предстоит не менее важный и сложный процесс — оформление покупки квартиры. Агент должен сопровождать клиента на каждом этапе, оказывать содействие и помощь.

  • Агентство недвижимости проверяет юридическую чистоту жилья: устанавливает законность прав владельцев, факт выписки жильцов, полную дееспособность продавца. Запрашивает выписку из ЕГРП и домовой книги, обращается в органы психического и наркологического контроля, проверяет документы, подтверждающие право собственности.
  • Квартиры должна быть свободна от прав третьих лиц, не находиться в обременении, например, в залоге или аресте.
  • В последующем составляется договор купли-продажи, посредник должен следить, за грамотностью и правильностью его оформления, чтобы содержание документа не нарушало прав и законных интересов покупателя.
  • После чего, следует произвести расчеты по сделке, в наличной или безналичной формах. При наличной оплате покупателю выдается расписка. Самый надежный безналичный способ — использование банковской ячейки.
  • В конечном итоге необходима государственная регистрация права собственности.
Предлагаем ознакомиться  Сколько находятся на больничном после лапароскопии

Если покупатель отдает свое предпочтение жилью в новостройках, то риэлтору следует особо тщательно подходить к выбору застройщика, узнать его историю работы, своевременность сдачи объектов, посетить официальный сайт, просмотреть учредительные документы, проектную декларацию.

Для оформления покупки квартиры риэлтору необходимо получить от клиента нотариально заверенную доверенность.

Посредством нее агент вправе представлять интересы, осуществлять от имени клиента все необходимые действия по подготовке, сбору, сдаче и проверке документации.

Приобретение квартиры на вторичном рынке может сопровождаться рядом особенностей, на которые как покупателю, так и риэлтору следует обратить особое внимание:

  • Состояние дома и дворовой территории. Важно тщательно осмотреть: фасад здания, зону детских и спортивных площадок, подъездное помещение, состояние лифта.
  • В квартире нужно проверить работу инженерных коммуникаций, сантехники, вытяжку. Оценить уровень освещенности, отсутствие внешних недостатков.
  • Стоит сравнить квартиру с планом БТИ, чтобы убедиться в отсутствии незаконных перепланировок.
  • Риэлтор должен выявить возможные проблемные вопросы юридического характера (поддельные документы, отсутствие разрешения на продажу от супруга, несовершеннолетние жильцы — их выписка крайне затруднительна).

Стоит учитывать, что даже самый крупный и грамотный договор с агентством недвижимости, не дает 100% гарантии надежности сделки, риэлторы не могут проверить все возможные потенциальные риски, а на рынке вторичного жилья нередки действия мошенников, поэтому к выбору жилья данного типа следует подходить с особой тщательностью.

При покупке квартиры на вторичном рынке посреднику можно и нужно попытаться снизить цену, то есть торговаться.

Даже если покупатель располагает необходимой денежной суммой, агентство должно предоставить для своего клиента самые выгодные условия приобретения жилья.

Ответственность агентства недвижимости перед покупателем

Многие риэлторские фирмы стараются минимизировать свою ответственность, избежать возможных потерь. Хотя на стороне покупателя выступает действующее законодательство, на практике, ответственность агентства недвижимости сводится максимально к сумме полученного вознаграждения, взыскать штрафные санкции или неустойку крайне проблематично.

Чтобы обезопасить себя, следует четко определять в договоре круг обязанностей и ответственности риэлтора.

Риски, связанные с покупкой жилья, могут заключаться в следующем:

  • При оформлении документов для сделки были допущены ошибки.
  • Мошеннические действия в отношении приобретенной квартиры.
  • Не учтены интересы несовершеннолетних лиц, наследников.
  • Сделки, совершаемые ранее по продаже или приватизации объекта недвижимости, были незаконными и др.

В случае выявления вышеуказанных ситуаций, агентства зачастую не несут ответственности.

Защитить себя можно с помощью титульного страхования. Это гарантия компенсации возможной утраты прав на недвижимость. Покупателю следует обратиться в страховую организацию за получением полиса титульного страхования.

Важное отличие титульного страхования от иных видов — это то, что оно защищает лицо от произошедших событий, но неизвестных на момент заключения сделки с недвижимым имуществом.

Заключение

Сегодня покупка квартиры через агентство — это удобный и вполне безопасный способ приобретения недвижимости. Безусловно, покупатель может осуществить покупку и самостоятельно, но, не обладая необходимым набором знаний в правовой области, гражданину будет крайне сложно совершить все необходимые действия.

Риэлторы занимаются поисками жилья, отсеивая ненужные варианты из большой массы предложений, проверяют юридическую чистоту сделки, занимаются необходимым сбором документов и оформлением права собственности клиента. Однако покупателю не стоит забывать и о возможных случаях мошеннических действий со стороны агентств недвижимости, необходимо подходить к выбору такой фирмы с осторожностью и тщательностью.

Вопрос

Сертификат на оказание риэлторских услуг

Мы с женой решили приобрести квартиру, обратившись в агентство недвижимости, которое нам посоветовали наши друзья. Мы попросили работника данной фирмы показать нам учредительные документы организации, свой трудовой договор, паспорт, а также лицензию на право заниматься риэлторской деятельностью. Сотрудник агентства, предоставил нам все документы, кроме лицензии, сославшись на то, что их выдача не предусмотрена. Мы с женой хотели бы узнать, правомерен ли отказ риэлтора?

Ответ

Да, такой отказ правомерен. С 2002 года в нашей стране обязательное лицензирование риэлторских услуг отменено. Вместо лицензий выдаются сертификаты, подтверждающие, что услуги, которые оказывает компания, отвечают Национальному стандарту риэлторской деятельности. Сертификация является добровольной, но те агентства, которые хотят доказать высокое качество своей работы и профессионализм сотрудников, проходят необходимое обучение и сдают экзамен не реже одного раза в три года.