Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома

б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации); в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;

Поэтому к его составлению необходимо относиться с повышенным вниманием. Оно должно касаться не только объёма услуг, но и процедуры отчетности о деятельности компании перед жильцами.

Ведь в том случае, если порядок предоставления отчета не указан в договоре, управляющая компания может представлять отчет только по мере выполнения обязательств либо по окончанию действия договора.

При этом обязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирного дома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачи подобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет по итогам прошлого года.

Грамотный отчет необходим и собственникам жилья и управляющей организации.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

OLGA nsk писал(а): Добрый день! В наше договоре управления с собственниками прописано, что УК предоставляет отчет о проделанной работы в течение первого квартала путем размещения на информационных стендах в МКД и представлению уполномоченному представителю собственников.

В одном из домов появился председатель, который требует, чтоб мы провели собрание, раздали всем бюллетени с вопросом: утверждение годового отчета УК.

Жилищное право

Статья 162 Жилищного кодекса обязывает управляющие компании отчитываться перед собственниками многоквартирного дома. Какая либо информация о порядке такого отчета отсутствует, в результате УК на запросы предоставляют просто набор работ якобы выполненный в истекшем году без предоставления смет, бухгалтерских документов и т.д. мотивируя это коммерческой тайной.

Что должно присутствовать в таком отчете и какими документами это подтверждено?

В договоре управления многоквартирным домом должен быть определен порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления, с указанием того, в какой форме должен представляться отчет, в какие сроки и т.

Более половины многоквартирных домов в России имеют договора с управляющими компаниями в сфере ЖКХ.

Это удобно как и для самих компаний, так и для жильцов, ведь в случае если придется решать возникший спор в суде, договор быстро расставит все на свои места. Как правило, в договоре указан не только перечень услуг, которые компания должна оказывать, то и процедуру предоставления отчетности.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Пошаговые инструкции для собственников жилья и председателей ТСЖ.

Практические советы юристов. Как создать Совет дома? Как написать жалобу или сменить Управляющую компанию? Как провести ревизию ТСЖ? Как избавиться от двойных квитанций?

и многое другое. Основные законы в сфере ЖКХ. Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Вы можете просто скопировать готовый документ, вставить свои данные и грамотно решать проблемы вашего дома.

Управляющая организация, выбранная на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, согласно ч.11 ст.

На основании договора управления многоквартирным домом (согласно части 11 статьи 162 ЖК РФ) не позже 5 (пятого) марта отчетного года, указанного в договоре управления, УК направляет в ИС в адрес РИЦ и ПО поручения в форме СЗ о подготовке информации, необходимой для подготовки отчетного собрания в виде таблиц 1 и 2 (Приложение А) соответственно. В СЗ указывается ФИО, контактная информация ответственного лица УК.

УК в течение четырех дней, после получения информации от РИЦ и ПО, по форме указанной в Приложении Б, готовит отчет о доходах и расходах по содержанию и ремонту общего имущества за отчетный период.

6.7. В течение трех дней, после согласования и устранения замечаний учредителей (или аккредитованных консалтинговых организаций), УК в адрес РИЦ направляет СЗ, с отчетами УК о доходах и расходах по содержанию и ремонту общего имущества за отчетный период, с поручением о проведении отчетного собрания.

Рыночная экономика и возникновение частной собственности на жилье привело к тому, что встал вопрос о назначении ответственных за эксплуатацию домов.{amp}lt;p{amp}gt;

Государство с себя ответственность сняло.

ТСЖ — это добровольное объединение собственников помещений в доме. Они объединяются для того чтобы вести эффективное управление своим домом и имуществом.

Управляющая компания — это тоже юридическое лицо, но коммерческой направленности, то есть извлечение прибыли — это основная цель деятельности.

 Управляющей компании то есть стороннему лицу, с которым будет заключён соответствующий договор
 ТСЖ способ самоуправления, который является наиболее эффективным, на сегодняшний день

В товарищество могут объединиться не только собственники помещений, но и собственники участков земли рядом с конкретным жилым домом.

ТСЖ создаётся на базе многоквартирного жилого дома, где в собственности граждан и юридических лиц находятся жилые и нежилые помещения.

 Собственников должно быть минимум 2 недвижимость должна располагаться на одном земельном участке. Допускается расположение на нескольких соседних участках, имеющих общую границу
 Все дома, входящие в товарищество должны быть подключены к коммуникационным сетям, которые включены в общую систему

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Статья 162 Жилищного кодекса обязывает управляющие компании отчитываться перед собственниками многоквартирного дома.

Какая либо информация о порядке такого отчета отсутствует, в результате УК на запросы предоставляют просто набор работ якобы выполненный в истекшем году без предоставления смет, бухгалтерских документов и т.д.

, мотивируя это коммерческой тайной. Что должно присутствовать в таком отчете и какими документами это подтверждено?

Вихорев Игорь Юрьевич, Волгоград

В договоре  управления многоквартирным домом должен  быть определен порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления, с указанием того, в какой форме должен представляться отчет, в какие сроки и т.д.

Так как управляющая компания (УК) обязуется (за плату) оказывать коммунальные и жилищные услуги и выполнять соответствующие работы, а также отчитываться перед собственником жилого помещения, то, по сути, договор управления соответствует агентскому договору, определенному ГК РФ.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В ходе исполнения агентского договора согласно ст. 1008 ГК РФ агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, предусмотренные договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

Как видим, из договора управления с управляющей компанией и агентского договора вытекает обязанность компании представлять отчет собственнику жилья, что соответствует норме ст. 162 Жилищного кодекса РФ в части осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору.

Таким образом, отчет УК должен содержать исчерпывающие сведения о расходовании денежных средств, с приложением копий первичных документов.

Недопустим отказ УК в ответ на требование о предоставлении отчета по мотивам коммерческой тайны (в ФЗ от 29.07.2004 г.

№ 98-ФЗ «О коммерческой тайне» понятие «коммерческая тайна» определено так: конфиденциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду), так как отчет о финансово-хозяйственной деятельности представляется собственникам только в отношении деятельности по управлению их многоквартирным домом и в отношении их собственных средств.

На ваши вопросы отвечает юрист Анна Соколова,Бизнес-бюро «Doc-Net«

Согласно «Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491) и ст.

161 ЖК РФ, все вопросы, связанные с обеспечением благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащим содержанием общего имущества в многоквартирном доме, должна решать управляющая организация.

Когда управляющая компания берет на себя обязательства по управлению многоквартирным домом, это означает, что она должна обеспечить максимально благоприятные, безопасные и комфортные условия для проживания в этом доме для всех без исключения жителей.

Действующее жилищное законодательство (ч.11 ст.

162 ЖК РФ) закрепляет обязанность управляющей организации ежегодно в течение первого квартала текущего года, если иное не предусмотрено договором управления, отчитаться перед собственниками помещений о выполнении договора за предыдущий год.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Владельцы жилья не предполагают, что вправе в любое время посмотреть, как работает их управляющая организация. Проще всего это сделать на официальных сайтах, которые имеют почти все предприятия ЖКХ.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Однако гражданин, имеющий договор с УК, может обратиться с письменным обращением о получении интересующих его данных. Ответ заявитель получит в той форме, какую укажет в документе.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Владельцы жилья могут посмотреть, как работает их управляющая организация на официальном сайте ЖКХ.

Общая информация об управлении МКД

Кроме общих вопросов, в годовой отчет управляющих компаний перед собственниками вносятся все итоги финансовой деятельности. Руководитель обязан предоставить данные о количестве поставленных услуг ЖКХ с разбивкой по видам, и соответствие их плановым показателям. Также он докладывает о расчетах, которые произвела управляющая компания с ресурсоснабжающими организациями и с фондами капитального ремонта. Еще информирует о затратах на устранение текущих неполадок.

Отдельно анализируется количество обращений граждан, выявление нарушений, проведенные мероприятия с должниками, а также, сколько было взысканий и наложено штрафов на управляющую компанию в истекшем периоде.

Собственники многоквартирного дома могут принять решение на общем собрании о внесении в приложение к договору других пунктов и установить свою форму, более упрощенную.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

По итогам года оценивается состояние конструктивных элементов общего имущества (стены, фундамент, перегородки, крыша, окна, а также лифты, мусоропроводы, вентиляции и другие). По каждому элементу ставят оценку его состояния: «удовлетворительное», «неудовлетворительное», «хорошее». В примечании ответственное лицо, которого назначила управляющая компания, дает пояснения, если ситуация неудовлетворительная.

Эта форма отчетной документации содержит список услуг, предоставляемых населению (газ, электроэнергия, тепловая энергия, водоснабжение и водоотведение) с указанием наименований организаций, поставляющих ресурсы, приборов учета и показания их на конец года. Подробно составляется перечень работ, произведенных по договору и заявкам жильцов, учет которых ведет управляющая организация, а также периодичность их выполнения.

Доходы и расходы

Движения сумм взносов, полученных компанией, оформляются отдельным документом. Он содержит информацию о задолженности жильцов за жилищно-коммунальные услуги, долги за аренду (например, мест для рекламы), и сумму долга по взносам на капитальный ремонт. Приведены суммы, начисленные по договорам, оплата по ним и результат (остаток или перерасход средств). Взносы на капремонт накапливаются на специальном счете регионального оператора.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Управляющая компания должна отразить в отдельном документе движение денежных средств.

Отдельно по домам управляющая компания составляет документы о начислениях жильцам сумм по всем видам услуг. Они содержат информацию об оплате и задолженности за поставленные услуги ЖКХ, затратах на устранение текущих неполадок и управление домом. Подсчитывается сумма экономии или перерасхода денежных средств по МКД.

Предлагаем ознакомиться  Жалоба на управляющую компанию ГОРОДСКАЯ РЭУ-6 ПЛЮС

https://www.youtube.com/watch?v=vMigL2Xfs-Y

Удачно подобранный коллектив является гарантией слаженных действий. Текучка кадров ведет к дополнительным расходам: обучение новых сотрудников, выплата пособий, упущенная выгода. Поэтому каждый руководитель, разбирающийся в вопросе, подходит к подбору кадров со всей ответственностью.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Обслуживание МКД требует наличия квалифицированных работников всех направлений: электриков, плотников, слесарей-сантехников, уборщиков, лифтеров, диспетчеров, бухгалтеров и других.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

В конце года анализируется деятельность всего персонала, после чего делаются выводы об эффективности работы, и рассчитывается оптимальное количество работников.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

На основании ч. 2 ст. 161 ЖК РФ (далее – Кодекс), владельцы квартир в МКД вправе на общедомовом собрании решить – как именно будет управляться МКД:

  • собственными силами;
  • путем создания ТСЖ;
  • или силами УК.

Последний способ – наиболее популярный и наименее затратный. УК освобождает собственников от множества хлопот – не нужно самостоятельно заключать договоры с поставщиками коммунальных ресурсов, искать подрядчиков на выполнение работ по текущему ремонту, вести бухгалтерскую и налоговую отчетность (при ТСЖ).

Однако у этого способа управления есть и свои минусы. В частности, УК взимает плату за свои услуги, однако оказывать может их некачественно или не в полном объеме.

С целью контроля за расходованием средств, уплаченных собственниками в счет платы за текущий ремонт и содержание жилья, УК ежегодно знакомит жильцов с проделанной работой путем формирования отчета.

1. Al-7 (Al-7)   [11.04.2013 00:54] 
Анатолий Григорьевич пишет 03.04.2013 г.:Наша УК статью «доп.работы и услуги» обозначила как Лицевой счет дома и за счет средств этой статьи оплачивает работы по текущему ремонту. Освоение денежных средств по платежам собственников на «тек.ремонт общего имущества» и «тех.обслуживание общих коммуникаций,тех.устройств и помещений дома»(1,26 5,26 руб/кв.м) в годовом отчете не показывается, документально не подтверждается.Что нам делать и куда обращаться для прояснения ситуации?
2. Al-7 (Al-7)   [11.04.2013 00:55] 
вячеслав пишет 09.04.2013 г.: Здравствуйте! Прошу разъяснить следующее: УК в приложеиях к Отчёту за 2012 по домам находящимся в её управлении указала различные виды выполненных текущих работ. В том числе и установку дополнительного оборудования на внутренней канализации. Только вот стоимость за единицу этого оборудования во всех домах разная. Хотя знаю точно характеристики и условия для установки доп. оборудования были одинаковы (диаметр, материал и т.д.). На какую «болевую точку» управляющей компании нужно надавить чтобы она раскрыла информацию и письмено дала ответ, кто покупал, почему по этой цене, а был ли проведён мониторинг цен на рынке по стоимости данного оборудования, почему покупали не на заводе-изготовителе, а у частной компании-перекупщика. Ну и т.д. и т.п.Спасибо!
3. Al-7 (Al-7)   [15.04.2013 00:41] 
Вячеслав пишет 11.04.2013 г.: Спасибо за образец Отчёта, очень хорош.Но, даже делая ссылку на Стандарт постановления №731 и прилагая форму этого отчёта, я как собственник жилого помещения врядли смогу заставить УК предоставить мне письменный отчёт за 2012г вот по такой (вашей) форме. Они конкретно проигнорируют моё заявление, скажут как вам предоставили так и сойдёт, не надо дескать умничать. Примерно подобное было с нашей УК в 2011г.Вот как в такой ситуации действовать? Каков алгоритм действия у меня собственика должен быть? Писать в Жилинспекцию и жаловаться? Что конкретно в этой ситуации УК нарушает и может уже в прокуратуру или роспотребнадзор? Посоветуйте, как опустить УК на место указанное ЗАКОНОМ, у вас сильные юристы!!! Спасибо.Отвечаю:Можно сделать следующее: включить Форму ежегодного отчёта УК в состав приложений к договору управления многоквартирным домом. Оформить данное решение как решение общего собрания собственников помещений дома. Да, на это потребуется время, и вероятно, что следующий отчёт по устраивающей собственников форме УК сможет предоставить только в следующем году. Но и в этом году представленную Форму тоже можно использовать. Собственники могут сами заполнить её, используя данные УК (что-то взять из отчёта УК, что-то из других источников, например, ответов УК). Даже при частичном заполнении это уже будет шаг в нужном направлении. Какие-то отдельные недостающие данные получить может быть проще, чем требовать с УК заполнения всей формы (тем самым невольно перечёркивая всю её работу по составлению отчёта по своей форме).В данном случае нет инструмента принуждения. Закон не регламентирует этот вопрос кроме как тем, что все условия взаимоотношений должны быть оговорены в договоре управления. В данном случае надо исходить из того, что «договор есть продукт непротивления сторон».
4. Al-7 (Al-7)   [15.04.2013 00:57] 
Вячеслав пишет 13.04.2013 г.: УК в своём Отчёте за 2012 г. указала, что замену общедомового узла учёта электроэнергии (2-а эл.счётчика) была проведена в связи с окончанием срока госповерки узла учёта (за деньги собственников — 36.000 руб). При этом данный узел учёта был введён в нашем доме в эксплаутацию в конце 2010г. и есть акт. Больше похоже на самоуправство УК. Больше объяснений УК давать не хочет. Как нам можно проверить правдивость её ответа. Спасибо.Отвечаю:Сведения о межповерочном интервале можно найти в паспорте прибора учёта и в акте ввода в эксплуатацию. Поверка тоже стоит денег, поэтому это надо просто считать в каждом конкретном случае, что выгоднее: проводить поверку прибора или вместо поверки менять его на новый.

В обоснование информации, содержащейся в отчете, требуйте предоставления смет, а также документов, подтверждающих выполнение тех или иных работ по дому, найма сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов. Такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения и т.д.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г.

№731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», управляющая организация обязана раскрывать основные показатели своей финансово-хозяйственной деятельности в части исполнения договора управления, порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в доме, сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества, сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества, сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Отказ в предоставлении информации управляющей организацией может быть обжалован в судебном порядке, установленном законодательством РФ. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Отчеты о деятельности ТСЖ за год от его председателя и от состава ревизонной комиссии

Отчет ук перед собственниками мкд

Товарищество Собственников Жилья, создается специально владельцами квартир, чтобы коллективно можно было управлять общей собственностью.

Это дает возможность навести больше порядка.

Но даже для такой деятельности необходимо, чтобы управляющим был один человек, который избирается на определенный срок — именуется он председателем.

Председатель выбирается исключительно из членов ТСЖ и на него возлагается очень большая ответственность, какая именно, можно подробнее изучить ниже.

В первую очередь, стоит отметить, что сам председатель и все члены ТСЖ, должны четко следовать законодательству РФ и Уставу, который имеется в ТСЖ.

Основными обязательствами, на основании которых потом делается ежегодный отчет председателя ТСЖ, являются:

  • осуществлять контроль за всеми выплатами членами ТСЖ;
  • составлять бюджет ТСЖ на следующий год, а потом четко следовать этому плану;
  • принимать решения на счет ремонта общего имущества;
  • принимать и увольнять сотрудников;
  • следить за правильностью списков членов ТСЖ;
  • вести бухгалтерские отчеты;
  • проводить собрания;
  • выполнять все обязанности, которые дополнительно имеются в уставе ТСЖ.

Очень важно, чтобы председатель проводил не только один годовой отчет, но и на протяжении всего года отчитывался перед жильцами на общих собраниях.

Председатель за год должен предоставить такие отчеты:

  1. Отчет о составе ТСЖ, в котором обязательно должны указываться все фамилии и номера квартир, чтобы можно было обратиться к ним по вопросам.
  2. Отчет о работе всех членов ТСЖ. Председатель должен указать все работы, которые выполнялись в течение года, какие финансы на это все ушли. То есть в этом отчете должно быть указано абсолютно все, что было сделано за год, например, побелка потолка, покраска забора и другое.
  3. Отчет о ЧП и авариях, которые произошли в течение года и какие средства были выделены на их ликвидацию.
  4. Отчет о расходе в бюджете, председатель должен полностью рассказать обо всех поступлениях, которые были в течение года и обо всех расходах.
  5. Отчет о проверках государственных организаций, которые представлены ревизионными комиссиями. Председатель должен рассказать, какой итог имели эти проверки, и предоставить соответствующие акты.
  6. Отчет о договорах ТСЖ. Председатель должен подробно рассказать, сколько новых договоров было заключено и сколько было разорвано и сказать о причинах разрыва. Чаще всего причинами разрыва становиться переезд жильцов.
  7. Отчет о порче общего имущества самими собственниками. Если такие ущербы нанесены были, то председатель должен будет указать, на какую сумму был нанесен урон, а также четко расписать каким образом этот урон был ликвидирован.

Структура отчетов

Каждый отчет имеет определенную структуру, которая устанавливается законодательством РФ для всех ТСЖ на одинаковом уровне.

Очень важно, чтобы председатель четко придерживался следующих принципов при составлении отчетности:

  • полное раскрытие сметы;
  • предоставление всех поступлений в ТСЖ;
  • все отчеты должны быть максимально достоверными.

Сейчас все ТСЖ используют одну общую программу, куда вносятся все данные, эта программа имеет одну общую структуру для всех отчетов.

Для того чтобы учет был максимально автоматизирован, используется 1С:ВДГБ:Учет в управляющих компаниях, ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». Эта программа имеет большую схожесть с 1С бухгалтерией.

Для того чтобы сведения до жильцов было доводить намного проще, в ТСЖ все чаще вводится внутренняя структура.

Он должен обязательно присутствовать на всех собраниях и представляет интересы жильцов своего этажа, поэтому имеет полное право выступать от имени данных жильцов.

Отчет управляющей компании или ТСЖ перед собственниками многоквартирного дома

Также представитель должен будет довести всю информацию, услышанную им на собрании, до ведома жильцов, проживающих на этаже.

Предлагаем ознакомиться  Какие документы нужны для покупки дома с земельным участком

Такой представитель выбирается всего на 1 год, после чего переизбирается новый.

Присутствовать на собрании могут не только представители от этажа, но и все остальные жильцы, которые изъявят желание там быть.

Создание и функционирование ТСЖ обязательно контролируется Жилищным Кодексом РФ. Так, в статье 150 ЖК РФ сказано, что для осуществления контроля за такими организациями, как ТСЖ, создается специальная ревизионная комиссия. Такая комиссия организуется на всеобщем собрании всех членов ТСЖ.

Комиссия выбирается на более длительный срок, который составляет 3 года.

Сколько человек будет входить в ревизионную комиссию, определяется уставом.

Членами Товарищества Собственников Жилья, может стать лицо, которое достигло 16 лет, физическое лицо или же юридическое лицо. Членами товарищества могут быть только те люди, которые проживают в данном доме, или имеют частную собственность в нем.

На ревизионную комиссию возлагаются также обязанности, которые должны четко выполняться, согласно Жилищного Кодекса РФ. Кроме того, вся работа ревизионной комиссии контролируется положениями устава ТСЖ.

Комиссия обязательно должна проводить плановые ревизии по финансовой и хозяйственной деятельности товарищества. Обязательным считается это сделать хотя бы раз в год.

Действующее законодательство РФ, четко определяет права комиссии при проведении ревизий, и устанавливает, что комиссия может потребовать предоставить все документы и отчеты, касающиеся деятельности ТСЖ в любое время. В том числе ревизия может проводиться и по отдельным финансовым операциям.

После этого на основании полученных данных ревизионная комиссия обязана предоставить образец отчета перед членами ТСЖ о бюджете товарищества, а также показать отчет о размерах всех платежей и взносов в течение всего года.

Важным документом является и отчет ревизионной комиссии о собственной деятельности.

А отчеты председателя перед членами ТСЖ, а также проверки и отчеты самой ревизионной комиссии, помогают направить денежные средства именно на улучшение жилищных условий.

Форма и порядок предоставления, согласно законодательным документам

Форму отчетов перед собственниками выбирает уже управляющая компания. Главное условие – информация должна быть понятной и доступной.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Отчет может быть распечатан на бумажных носителях и размещен на специальных стендах в каждом подъезде многоквартирного дома.

Справка! Не запрещается предоставление отчетности в средствах массовой информации местных печатных изданий. При этом, за неделю до выхода СМИ в тираж, собственники должны быть оповещены об этом.

Также разрешается размещение информации на сайте управляющей компании или на сайте органа местного самоуправления. Важно предупредить собственников о том, каким способом они могут ознакомиться с отчетностью заранее.

На основании ч. 10 ст. 161 Кодекса, УК обязаны осуществлять раскрытие информации касательно:

  1. основных показателей хозяйственно-экономической деятельности;
  2. перечня оказываемых услуг;
  3. стоимости и сроков выполнения услуг (работ).

Стандарт раскрытия информации законодательно закреплен в Постановлении Правительства № 731 от 23 сентября 2010 года “Об утверждении…”. Контроль за соблюдением нормативных положений данного Постановления осуществляется ведомствами жилищного надзора в порядке, представленным в Приказе Минстроя № 882/пр от 22 декабря 2014 года “Об утверждении…”.

Кроме этого, раскрытие информации во всех регионах нашей страны с 1 июля 2017 года осуществляется еще и посредством ГИС ЖКХ (в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе УК будут обязаны размещать информацию в ГИС ЖКХ с 1 июля 2019 года на основании 263-ФЗ от 21 июля 2014 года “О внесении…”).

Обязанность УК предоставлять отчет

Да, в соответствии с ч. 11 ст. 162 Кодекса, УК каждый год обязаны отчитываться перед владельцами квартир – на что были потрачены их деньги

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

При этом в ч. 11 указанной статьи содержится диспозитивная норма относительно сроков предоставления отчетности – по общему правилу, отчет предоставляется в течение первых 3-х месяцев текущего года за предыдущий год. Например, до 31 марта 2018 года нужно было предоставить отчет за 2017 год.

Однако в договоре управления МКД может быть предусмотрено условие об иных сроках предоставления (например, не позднее 2-го квартала текущего года за предыдущий).

Помимо направления отчета на бумажном носителе, УК также должна разместить электронный образ документа в системе ГИС ЖКХ.

Форма отчета

Унифицированной формы отчетности УК перед жильцами действующим законодательством не представлено.

Однако существует примерная форма, утвержденная Приказом Министерства строительства и ЖКХ № 411/пр от 31 июля 2014 года “Об утверждении…” (далее – Приказ).

На деле обязать управляющую компанию предоставить отчет о выполненных работах не всегда просто. Нужно знать, как сделать это грамотно на уровне закона — тогда УК будет обязана дать любую информацию об управлении жилищным фондом.

Обязана ли управляющая компания отчитываться перед жильцами? Ответить на данный вопрос нам помогут законодательные и нормативные акты Российской Федерации. Главный документ, регламентирующий взаимодействие между УК и собственниками — договор на управление домом.

Именно договор между жителями и управляющей компанией является приоритетным документом во всех спорных моментах. Собственники нанимают УК для получения жилищно-коммунальных услуг и проведения работ по обслуживанию дома. Чтобы по итогам обозначенного периода требовать отчет о проделанной работе, следует прописать необходимые пункты в договоре.

Отчеты о деятельности ТСЖ за год от его председателя и от состава ревизонной комиссии

В своей деятельности по управлению МКД компании руководствуются статьями Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (далее — ЖК РФ). Ст. 162 ЖК РФ обязывает организацию по обслуживанию МКД ежегодно предоставлять собственникам отчет о выполнении договора за предыдущий год.

Сделать это она должна в течение первого квартала текущего года, если иное не устанавливает договор управления домом. Это означает, что собственники имеют право утвердить любую периодичность отчетности по обслуживанию МКД: 1 раз в квартал, 1 раз в полгода и т. д. Но на практике чаще встречается срок, указанный в Жилищном кодексе.

Такой же регламент предоставления отчетности перед собственниками, но уже в части раскрытия информации об УК, указан и в Постановлении Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД» (далее — ПП №731).

Помимо отчета об исполнении договора, в ПП №731 приводится полный список сведений, которые управляющая организация должна озвучивать.

Как правило, отчет предоставляется жителям в свободной форме. Его распечатывают и вывешивают на информационных досках в подъездах жилых домов. Помимо передачи отчета непосредственно собственникам, ЖК РФ требует размещать его в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Постановление Правительства №731 добавляет еще несколько площадок в интернете, на которых размещение отчетности обязательно — сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, сайт органа местного самоуправления или официальный сайт управляющей компании (по выбору). В основном, у всех есть собственный сайт, на котором находятся сведения об УК, в том числе отчет.

На интернет-ресурсах отчетность выгружается по определенным формам, которые диктует Приказ Минстроя России от 22.12.2014 N 882/пр. В документе подробно описано, какая информация отражается в отчете, сколько, в каком виде.

Важно! Жильцы имеют право самостоятельно утвердить форму отчетности управляющей компании перед собственниками МКД. Но УК, со своей стороны, должна ее согласовать.

УК не имеет права скрывать отчет о проделанной работе перед собственниками МКД. По ЖК РФ управляющая организация обязана предоставить его вне зависимости от того, выполнила она свои обязательства или нет.

Но УК имеет право отказать в информации человеку, который, например, не является собственником помещений дома. Или если владелец квартиры запрашивает некорректную информацию (сверх той, что указана в законодательных документах) — коммунальщики вправе ее не давать.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками многоквартирного дома

По этой причине, к составлению договора следует отнестись с наибольшей степенью внимания и щепетильности. Договорные условия должны касаться не только объема услуг, но и процедуры изложения отчета о деятельности УК в адрес жильцов.

При условии, когда алгоритм представления отчета не обозначен в рамках договора, управляющая компания вправе представить отчетный документ в ходе выполнения договорных обязательств, или же следом за окончанием действия договора.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Обязательный характер предоставления отчета УК по отношению к собственникам МКД находит свое закрепление в номах статьи 162 ЖК РФ, в котором указаны и временные рамки для подачи данного отчетного документа – каждый год, в течение 1-го квартала создается и подается отчет согласно итогам прошлого года.

Мотивировать к регулярному и полноценному отчету компании управления перед лицом жильцов МКД должны как жильцы, так и непосредственно сама УК.

Использовать данную примерную форму или нет, решают собственники на общем собрании, когда определяются, какие условия включить в договор, заключаемый с УК.

Владельцы квартир имеют полное право утвердить в качестве приложения к договору с УК свою форму отчета, обязав УК использовать именно ее. Разработку формы можно поручить совету МКД, действующему в порядке, утвержденным ст. 161.1. Кодекса.

Помимо условия о форме отчета, на основании п. 14 Примерных условий договора управления…, утвержденных Приказом, собственники могут предусмотреть в договоре:

  • ответственность УК за непредоставление или несвоевременное предоставление отчетности;
  • порядок представления владельцами квартир своих возражений относительно расходования средств.

Примерная форма отчета, содержащаяся в Приказе, представляет собой перечень сведений, которые должен содержать отчет в обязательном порядке.

Вот что УК обязательно должна указать в документе:

  1. соответствует или нет перечень проделанных за предыдущий год работ плановым показателям, указанным в договоре;
  2. соответствуют ли проведенные работы требованиям жилищных и технических регламентов;
  3. даты фактического выполнения работ и их список;
  4. нарушения, допущенные УК в течение отчетного периода;
  5. виды коммунальных услуг, предоставленных УК в течение отчетного периода;
  6. произведенные УК расчеты с ресурсоснабжающими организациями, оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами и региональным оператором фонда капитального ремонта;
  7. случаи нарушения периодичности предоставления коммунальных услуг – с указанием, какие нарушения были допущены по вине УК, а какие – по вине владельцев квартир;
  8. данные о выявленных случаях нарушений собственниками правил содержания общедомового имущества (например, преднамеренная порча окон, нанесение надписей в подъезде и др.);
  9. количество поступивших за прошлый год обращений от собственников – с указанием, какие меры были приняты по результатам их рассмотрения;
  10. количество использованных средств на проведение текущего ремонта из резервного фонда УК;
  11. общая сумма денежных средств, полученных УК от собственников в счет платы за текущий ремонт и содержание;
  12. результаты сверки расчетов за оказанные услуги;
  13. взыскания и штрафы, наложенные на УК со стороны органов государственного жилищного надзора.

УК может быть привлечена не только к ответственности, предусмотренной договором, но и по ч. 1 ст. 7.23.3. КоАП.

Состав правонарушения образуется при нарушении УК правил ведения деятельности по управлению МКД, а равно – любых положений ст. 161 – ст. 165 Кодекса.

Санкции достаточно серьезные:

  • для должностных лиц – штраф от 50 до 100 тыс. рублей или дисквалификация до 36 месяцев;
  • для юридических лиц – штраф от 150 до 250 тыс. рублей.
Предлагаем ознакомиться  Многодетным семьям вместо земли могут выдавать деньги на квартиру

Отчеты управляющей компании являются официальными документами. В них отображаются финансовые потоки и траты. При возникновении споров между жильцами и управленцами, именно они используются в качестве прямых доказательств.

Любой отчетный документ считается законным только в том случае, если он будет удостоверен соответствующим образом и отчеты управляющей компании не являются исключением.

Документация УК утверждается печатью организации и подписью уполномоченного лица. В зависимости от того, какой отчет рассматривается, удостоверить его своей подписью может главный бухгалтер, секретарь, руководитель управляющей компании.

Обратите внимание! В тех случаях, когда председатель УК еще не выбран, заверить отчетность управляющей компании своими подписями имеют право члены правления.

Если на отчете не будет печати и подписи, при возникновении спорных ситуаций и последующих разбирательствах, государственные учреждения поставят под вопрос действительность такого документа.

Типовые формы, которые предназначены для обзора сведений УК, раскрывают все сферы ее деятельности. Однако, по решению собрания, собственники вправе создать и приложить к договору образец своей формы, по которой управляющая организация будет отчитываться. Также правообладатели могут внести пункты, касающиеся несвоевременного предоставления данной информации и сроков сдачи.

Обязательные пункты

Отчет управляющей компании перед собственниками состоит из нескольких подразделов, в которых рассказывается о годовой деятельности организации.

Обратите внимание! Важное место в отчете отводится показателям, которые были получены в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности организации.

В пункте о финансово-хозяйственной деятельности содержится такая информация:

  • сведения об общих доходах, которые были получены за оказание услуг и управление;
  • сведения о понесенных расходах на оказание определенных услуг указанных в отчетности;
  • сведения об отчетности и общем бухгалтерском балансе управляющей компании.

Кроме того, в отчете упоминается перечень домов, которые входят в деятельность организации.

Существенную роль в отчете отводят характеристике обслуживаемого дома:

  • год и дата постройки;
  • материалы, использованные в строительстве;
  • этажность;
  • количество жилых и нежилых помещений;
  • количество собственников;
  • тип постройки;
  • наличие общедомового имущества;
  • состояние жома;
  • кадастровый номер;
  • площадь участка под домом.

В дополнительных пунктах отчета могут указываться такие данные:

  1. Если при исполнении работы, были привлечены наемные работники, обязательно указывается контактная информация и паспортные данные людей, осуществляющих деятельность за определенную плату

    Четко указывается сумма вознаграждения каждого из рабочих.

  2. Как управляющая компания должна отчитываться перед собственникамиУказывается информация о коммунальных услугах и предприятиях, обслуживающих дом, нормативах потребления, тарифах.

  3. Если у жильцов есть задолженность по оплате коммунальных услуг, составляется сводная таблица с данными неплательщиков и их общей задолженности.

    Подсчитываются убытки, которые несет коммунальное предприятие, и предлагаются способы погашения долга.

  4. Информация об общедомовом имуществе и его использовании. Перечисляется вид имущества, его описание и отличительные признаки, возможность эксплуатации, информация о проведении капитального ремонта, касающегося общедомового имущества.

  5. Даются сведения об общих собраниях, которые были проведены за последний год, количество присутствующих на них жильцов, темы повесток дня и решения по ним. Если проводились голосования, к отчету обязательно прилагается протокол проведения выборов.

  6. Выводы об общем исполнении договора управления. Здесь управляющая компания подводит итоги своей деятельности и сообщает собственникам жилья об эффективности или неэффективности своей работы.

Совет! Управляющая компания по своему желанию может добавить еще ряд пунктов, которые касаются каких-то конкретных услуг и выполненных работ, ввиду того что нет единой формы предоставления отчетности.

Так, в отчете некоторых УК могут быть пункты, которые рассказывают о благоустройстве территории, которое произошли за год, о новых заключенных договорах и приобретенных партнерах.

Экономия УК

31 декабря 2017 года на официальном портале правовой информации был размещен текст ФЗ № 485 от 31 декабря 2017 года “О внесении…”.

Данный ФЗ вступил в законную силу по истечении 10 суток с момента официального опубликования и дополнил ст. 162 Кодекса новой ч. 12.

Ч. 12 ст. 162 Кодекса регламентировала такое понятие, как экономия УК. Под этим понимается положительная разница между суммой, полученной от всех собственников МКД в счет платы за ремонт и содержание, и фактически понесенными расходами за отчетный период.

Преимущества ТСЖ перед управляющей компанией в России

Финансовый отчет за прошедший год должен содержать сумму экономии или указание на отсутствие такой суммы. Нюансы:

  • сэкономленные УК средства остаются в ее распоряжении по общему правилу;
  • если же экономия была достигнута в результате ненадлежащего (или не в полном объеме) выполнения работ, собственники вправе ходатайствовать о зачете суммы экономии в счет предстоящих платежей;
  • договором между собственниками и УК может быть предусмотрен иной порядок расходования средств, полученных в результате экономии.

Ежегодные отчетные собрания

Примерная форма отчета перед собственниками отражена в Приказе Минстроя России от 31.07.2014 N 411/пр «Об утверждении примерных условий договора управления многоквартирным домом…».

Отчет УК перед собственниками МКД должен содержать следующую информацию:

  • соответствие перечня, объема и качества работ (услуг) требованиям жилищного законодательства;
  • виды и характеристика выполненных работ (оказанных услуг) за отчетный период;
  • случаи нарушения условий договора (число, дата, количество);
  • виды коммунальных услуг, предоставленных УК;
  • расчеты с ресурсоснабжающими организациями;
  • нарушения периодичности и качества предоставленных коммунальных услуг;
  • обращения собственников в управляющую организацию: количество, даты поступления, принятые меры;
  • средства, полученные УК от пользования общим имуществом собственников (аренда), способы их освоения;
  • результаты сверки расчетов за оказанные услуги и выполненные работы по содержанию и ремонту МКД;
  • штрафы управляющей организации со стороны органов государственного жилищного контроля.

Ежегодные отчетные собрания могут проводиться, как со всеми собственниками жилья вместе, так и с конкретными из них, по инициативе управляющей компании.

Важно! Если в договоре между собственниками и УК не прописан пункт о проведении собраний, только управляющая компания по своей инициативе может собрать за одним столом представителей обеих сторон.

На ежегодном отчетном собрании еще раз зачитывается отчет, разбираются его конкретные пункты.

Вполне возможно, что у кого-то из собственников появятся сомнения, которые могут быть озвучены на собрании.

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

УК должна четко и исчерпывающие отвечать на все вопросы собственников.

Подобные собрания должны решать не только проблемы и вопросы по прошедшему периоду, но и совместно определяться с планами на будущее.

Чаще всего на собраниях обсуждаются такие моменты:

  • исполнители и объемы работ;
  • увеличении или уменьшении плат на содержании дома;
  • приоритетные направления, куда пойдут деньги.

Жильцы имеют право высказывать свое мнение, голосовать за принятие окончательного решения. В свою очередь, сотрудники управляющей компании, а именно председатель, секретарь, бухгалтер и ряд правомочных лиц должен давать разъяснения по вопросам, вносить инициативные предложения и давать советы по поводу рационального использования бюджета.

Справка! Если на одном собрании собственники не рассмотрят все необходимые темы и не получат ответы на необходимые вопросы, назначается еще одно собрание.

Перед проведением встречи, жильцы уже должны быть ознакомлены с результатами годового отчета, иначе они не смогут задать управляющей компании все вопросы и озвучить предложения, которые возникнут в процессе изучения документа.

Если управляющая компания отказывается проводить собрание или же попросту не назначает его, жильцы имеют права пожаловаться в Жилищную инспекцию. Первое обращение осуществляется в форме жалобы, а последующие могут состояться уже в судебной инстанции, в зависимости от реакции управляющей компании на жалобу.

Что делать, если данные в отчете расходятся с фактическими?

Если после изучения годовых итогов выявляются неточные сведения, приписки работ, которые фактически не выполнялись, то собственники имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договор с управляющей компанией или рассмотреть вопрос о другом методе управления (п.8.2 статьи 162 ЖК РФ).

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

п.8.2 статьи 162 ЖК РФ

Как управляющая компания должна отчитываться перед собственниками

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Управляющая компания должна отчитываться перед жильцами по жалобам и претензиям. Если их в отчетном году было много, то это является поводом для проверки предприятия жилищной инспекцией, контролирующей ЖКХ и управление МКД. При возникновении вопросов по ненадлежащему использованию УК средств, собственники вправе обратиться в прокуратуру. Если надзорные органы подтвердят незаконные действия, то управляющая компания рискует лишиться лицензии.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками многоквартирного дома

Если УК указывает в отчете одни сведения, а по факту выполняет гораздо меньше работ, собственники приобретают право на односторонний отказ от договора и принятие решения о выборе иной УК (или об изменении способа управления МКД) (ч. 8.2. ст. 162 Кодекса).

В течение 3 суток после даты прекращения договора УК обязана передать все технические документы, ключи от помещений, входящих в состав общедомового имущества, электронные коды доступа к общедомовым приборам учета, иные технические средства и оборудование:

  • вновь избранной УК;
  • или собственнику, указанному в протоколе собрания о смене УК (в случае выбора непосредственного метода управления).

Итак, УК обязана ежегодно отчитываться перед владельцами квартир, если иное не установлено договором сторон. Собственники вправе утвердить на общедомовом собрании порядок, сроки и другие условия предоставления УК отчета, а также его форму.

Как потребовать отчет от управляющей компании.

После того, как на собственников переложили обязанности по обслуживанию многоквартирных домов, на рынок вышли управляющие компании, готовые взять инициативу в свои руки.

За работниками УК закреплено управление жилищным фондом, а именно: ремонт, техническое обслуживание, санитарное содержание, благоустройство и т.д. Собственники помещений обязаны оплачивать оказанные услуги, а управляющая компания — отчитываться о выполненной работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 (499) 113-18-96 . Это быстро и бесплатно !

Заключение

Вопросы отчетности управляющей компании перед собственниками сегодня поднимаются редко. В основном потому, что собственники и не догадываются, что раз в год имеют право получить отчет от своей управляющей компании.

Правовая неграмотность наших граждан приводит к тому, что за общедомовым имуществом не следят должным образом, а значит, оно может быстро прийти в упадок.

Знайте все свои права и пресекайте их нарушение. Умейте общаться со своей управляющей компанией, а также требовать ту информацию, которая полагается вам по закону.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Годовой отчет управляющей компании перед собственниками нужен как жителям домов, так и управляющим компаниям. Жильцы видят реальные результаты работы по обслуживанию многоквартирного дома. На основе этих сведений они принимают решение о продолжении сотрудничества с УК или о расторжении договора.

Для управляющих организаций отчет — это возможность в лучшем свете представить свою деятельность: рассказать о проделанной работе, понесенных затратах и построить планы на будущее. Качественное выполнение обязательств, ответственный подход и соблюдение законодательных норм позволяют выстроить взаимовыгодные отношения между управляющими организациями и собственниками МКД.